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    2016年10月市场与市场营销

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    为了了解用户对A商品的使用情况,某公司决定进行一次针对用户的市场调研。公司市场调查小组打算通过两种渠道来了解用户对A商品的使用情况,一种是通过对零售终端A商品的销售数据和公司对于A商品的售后服务数据进行分析,来了解其市场需求和顾客投诉。另一方面,公司设计了调查问卷,通过实地调研来了解用户对A商品的具体使用情况

    (1)请解释市场调研的概念和作用。

    (2)简述市场调研的信息来源。

    (3)请分析案例中哪些信息来源是一手外部信息,哪些是二手外部信息

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    李宏经营着一家制鞋企业,由于资金限制他不可能顾及所有的市场。他对消费者进行调查 之后,最终确定生产时尚女鞋,并以在校大学生为目标市场,进行营销推广。以集中企业优势资源迅速占领市场,获得利润。

    (1)请解释市场细分和目标市场的含义。

    (2)李宏为什么要进行市场细分?

    (3)除了市场细分与市场定位以外,企业要实现其市场营销目标,还需考虑哪方面的因素

    以下哪项不属于4Ps的内容

    • A、服务
    • B、产品

    • C、定价

    • D、渠道

    下列哪个陈述最恰当地描述了市场调研的目的

    • A、市场调研试图发现客户关于产品的感知

    • B、市场调研试图发现产品、竞争者与购买者的详细信息

    • C、市场调研试图发现购买者的特征

    • D、市场调研试图发现关于产品、竞争者、购买者和使用者的一切可以发现的信息

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